Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Website vtvcab.com.vn được quản lý và vận hành bởi Tổng Công ty Truyền hình Cáp Việt Nam (VTVcab).

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website, tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng và các quy định pháp luật liên quan.

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập, tìm hiểu thông tin, sử dụng các biểu mẫu đăng ký, tư vấn hoặc liên hệ trên website vtvcab.com.vn.

3. Dữ liệu cá nhân được thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:

3.1. Dữ liệu do người dùng cung cấp

Thông qua các biểu mẫu trên website, người dùng có thể cung cấp:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ lắp đặt dịch vụ (nếu có)
Nội dung yêu cầu tư vấn, đăng ký dịch vụ hoặc liên hệ

Việc cung cấp dữ liệu là tự nguyện, tuy nhiên một số thông tin là cần thiết để chúng tôi có thể liên hệ và xử lý yêu cầu của bạn.

3.2. Dữ liệu kỹ thuật

Khi bạn truy cập website, hệ thống có thể tự động thu thập:

Địa chỉ IP
Thông tin trình duyệt, thiết bị truy cập
Thời gian, tần suất truy cập
Cookie và dữ liệu phiên làm việc

Những dữ liệu này không nhằm mục đích nhận dạng cá nhân trực tiếp, mà phục vụ cho việc vận hành, bảo mật và cải thiện website.

4. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân của người dùng được xử lý cho các mục đích sau:

Liên hệ tư vấn, cung cấp thông tin về dịch vụ của VTVcab
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đăng ký, liên hệ của khách hàng
Quản lý, vận hành và cải thiện chất lượng website
Đảm bảo an ninh hệ thống, phòng chống truy cập trái phép
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích ngoài phạm vi nêu trên nếu chưa có sự đồng ý của người dùng.

5. Cookies

Website sử dụng cookie nhằm:

Duy trì phiên làm việc của người dùng
Ghi nhớ một số tùy chọn hiển thị
Đảm bảo website hoạt động ổn định và an toàn

Người dùng có thể từ chối hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

6. Nội dung nhúng từ website khác

Website có thể chứa nội dung được nhúng từ các website bên thứ ba (ví dụ: video, bản đồ, nền tảng truyền thông).

Các website bên thứ ba này có thể:

Thu thập dữ liệu về người dùng
Sử dụng cookie
Theo dõi tương tác của người dùng với nội dung được nhúng

Việc thu thập và xử lý dữ liệu của các bên này tuân theo chính sách bảo mật riêng của họ, nằm ngoài phạm vi kiểm soát của VTVcab.

7. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi không chia sẻ, không bán, không chuyển giao dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập và xử lý bởi các bộ phận nội bộ có thẩm quyền của VTVcab để phục vụ đúng mục đích đã nêu.

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, dữ liệu cá nhân có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ:

Trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích xử lý
Hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật
Hoặc cho đến khi có yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ chủ thể dữ liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

9. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định của pháp luật, người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân
Quyền yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân
Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ)
Quyền rút lại sự đồng ý đã cung cấp

Các yêu cầu hợp lệ sẽ được chúng tôi tiếp nhận và xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

10. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm:

Ngăn chặn truy cập trái phép
Phòng ngừa rò rỉ, mất mát dữ liệu
Bảo đảm dữ liệu cá nhân được xử lý an toàn

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Chúng tôi luôn nỗ lực ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật, điều chỉnh khi cần thiết để phù hợp với:

Thay đổi trong hoạt động của website
Thay đổi của pháp luật hiện hành

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

12. Hiệu lực

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website vtvcab.com.vn.